Articles 0
Nos brochures
Accueil > Accessibilité

Accessibilité

L’Établissement public Office de Tourisme Cœur des Pyrénées s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, nous mettons en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • notre schéma pluriannuel de mise en accessibilité numérique 2026-2028 ;
  • notre plan d’actions 2026.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site Cœur des Pyrénées : https://coeurdespyrenees.com/

État de conformité : non conforme

Le site Cœur des Pyrénées est non conforme au référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2.

À ce jour, nous ne disposons pas d’un audit de conformité RGAA complet et en cours de validité. Il n’est donc pas possible de publier un pourcentage officiel de critères respectés.

Résultats des tests

Un diagnostic automatique AccessiWay a été réalisé le 15 juillet 2025 sur la page d’accueil du site. Il a détecté 123 alertes, dont 98 qualifiées de sévères, 11 de modérées et 14 de légères selon la classification propre à l’outil.

Ce diagnostic automatique constitue uniquement un repérage technique préalable. Il ne constitue pas un audit de conformité RGAA, ne couvre pas un échantillon représentatif du site et ne permet pas de calculer un taux de conformité.

Contenus non accessibles

En l’absence d’un audit RGAA complet, la liste suivante est provisoire et non exhaustive.

Non-conformités

Les difficultés repérées concernent notamment :

  • la sémantique et l’utilisation au clavier de certains éléments interactifs ;
  • l’intitulé de certains liens, boutons et icônes ;
  • les alternatives textuelles de certaines images et icônes ;
  • la structure de certains contenus, notamment les titres et les différentes zones des pages ;
  • la lisibilité de certains textes et les contrastes de couleurs ;
  • l’identification, les consignes et les messages de certains formulaires ;
  • certains composants dynamiques ou contenus intégrés, notamment l’agenda, les cartes, les vidéos, les réseaux sociaux et les outils de traduction ;
  • certains documents proposés au téléchargement, dont l’accessibilité n’est pas encore garantie.

Nous prévoyons de faire réaliser un audit RGAA complet portant sur un échantillon représentatif du site dans le cadre de notre schéma pluriannuel. Nous actualiserons cette liste après la réalisation de cet audit.

Dérogations pour charge disproportionnée

Nous n’invoquons aucune dérogation pour charge disproportionnée à la date d’établissement de cette déclaration.

Toute éventuelle dérogation future devra être évaluée, motivée et documentée. Elle devra également être accompagnée, dans la mesure où cela est raisonnablement possible, d’une alternative accessible.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Nous ne déclarons actuellement aucun contenu comme exempté de l’obligation d’accessibilité.

La situation des contenus et services fournis par des tiers sera examinée lors de l’audit, en tenant notamment compte de leur financement, de leur développement et du contrôle exercé par l’Office de Tourisme.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 27 août 2026.

Technologies utilisées pour la réalisation du site

Le site utilise notamment les technologies suivantes :

  • HTML5 ;
  • CSS ;
  • JavaScript ;
  • système de gestion de contenu WordPress.

Environnement de test

Nous ne pouvons pas encore indiquer d’environnement de test RGAA, car aucun audit de conformité complet n’a été réalisé.

Les navigateurs, agents utilisateurs, technologies d’assistance et configurations employés seront précisés après la réalisation de l’audit.

Outil utilisé lors du diagnostic préalable

Le diagnostic automatique préalable a été réalisé avec l’outil AccessiWay le 15 juillet 2025.

Page ayant fait l’objet du diagnostic préalable

Le diagnostic automatique a porté sur la page d’accueil du site : https://coeurdespyrenees.com/

La liste des outils, l’environnement de test et l’échantillon complet des pages vérifiées seront publiés après la réalisation de l’audit RGAA.

Notre démarche d’amélioration

Notre plan d’actions 2026 prévoit en priorité :

  • la mise à jour des publications obligatoires ;
  • l’organisation du traitement des signalements ;
  • l’inventaire des contenus, fonctionnalités et services intégrés au site ;
  • la préparation des moyens humains, techniques et financiers nécessaires ;
  • une première sensibilisation des personnes qui contribuent au site.

Nous prévoyons ensuite de faire réaliser un audit RGAA complet et d’engager les premières corrections prioritaires en 2027. Les corrections se poursuivront en 2028, avec la réalisation d’un nouvel état des lieux.

Le détail de cette démarche figure dans notre schéma pluriannuel de mise en accessibilité numérique 2026-2028.

Retour d’information et contact

Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter afin d’être orienté vers une alternative accessible ou d’obtenir le contenu sous une autre forme.

Référente accessibilité numérique :

Gaëlle CHARLES
Office de Tourisme Cœur des Pyrénées
Courriel : info@coeurdespyrenees.com

Vous pouvez également utiliser la page « Nous contacter » du site : https://coeurdespyrenees.com/nous-contacter/

Pour faciliter le traitement de votre demande, vous pouvez préciser :

  • l’adresse de la page concernée ;
  • la nature du problème rencontré ;
  • le contenu ou le service auquel vous souhaitez accéder ;
  • si vous les connaissez, le navigateur et la technologie d’assistance utilisés.

Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation et à y répondre dans un délai d’une semaine à compter de son envoi.

Si votre demande soulève une ou plusieurs questions complexes nécessitant un délai plus long, nous vous en informerons en précisant les raisons de ce délai et la date prévisionnelle de notre réponse définitive.

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous nous avez signalé un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un service du site et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Vous pouvez alors :

Mise à jour de la déclaration

Dernière mise à jour : 27 août 2026.