1. Presentación del sitio web
De conformidad con el artículo 6 de la Ley 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, ponemos a disposición de los usuarios del sitio web https://coeurdespyrenees.com/ los nombres de los distintos colaboradores que participan en la elaboración y el seguimiento del sitio web:
Propietario: Establecimiento público Oficina de Turismo Cœur des Pyrénées – 1 route d’Espagne 65250 LA BARTHE-DE-NESTE
Responsable de la publicación: Bernard Plano Presidente
El responsable de la publicación puede ser una persona física o jurídica.
Administrador web: CETIR – contact@cetir.net
Proveedor de hosting: ovh – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
Responsable de la protección de datos: Servicio informático – l.vidal@ccplannemezan.fr
Este aviso legal del RGPD está extraído del generador gratuito que ofrece Orson.io
2. Condiciones generales de uso del sitio web y de los servicios puestos a disposición
Este Sitio Web es una obra intelectual y, como tal, está protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y de la normativa internacional aplicable. El Cliente no puede en ningún caso reutilizar, ceder o explotar en su propio beneficio ningún componente del Sitio Web en parte o en su totalidad.
Cualquier uso del sitio web coeurdespyrenees.com implica la aceptación plena y completa de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Las presentes condiciones de uso pueden ser modificadas o completadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio web https://coeurdespyrenees.com/ a consultar periódicamente dichas condiciones.
Los usuarios pueden acceder normalmente a este sitio web en todo momento. No obstante, es posible que se produzcan interrupciones por motivos de mantenimiento técnico. En caso de que se produzcan dichas interrupciones, coeurdespyrenees.com se esfuerza por avisar previamente a los usuarios de las fechas y horas de intervención. El sitio web coeurdespyrenees.com es actualizado regularmente por el gestor de coeurdespyrenees.com. Asimismo, el aviso legal puede ser modificado en cualquier momento. No obstante, sus términos prevalecen y, por lo tanto, se invita al usuario a comprobarlos con la mayor frecuencia posible.
3. Descripción de los servicios prestados
El sitio web coeurdespyrenees.com tiene como objetivo proporcionar información relativa a todas las actividades disponibles en la región cubierta por la mancomunidad Communauté de Communes du Plateau de Lannemezan.
coeurdespyrenees.com se esfuerza por proporcionar a través del sitio web coeurdespyrenees.com información lo más precisa posible. No obstante, esta información no tiene valor contractual y el sitio web declina toda responsabilidad por las omisiones, inexactitudes o deficiencias cometidas por el mismo o por los terceros que proporcionan la información.
Toda la información que aparece en el sitio web coeurdespyrenees.com se proporciona a título indicativo y está sujeta a cambios. Además, la información que aparece en el sitio web https://coeurdespyrenees.com/ no es exhaustiva. Dicha información está sujeta a cambios debido a las actualizaciones que se produzcan después de su puesta en línea.
4. Limitaciones contractuales aplicables a los datos técnicos
El sitio web utiliza tecnología JavaScript. El sitio web no se hace responsable de los daños materiales derivados del uso del sitio web. Además, el usuario del sitio web se compromete a acceder a él utilizando un equipo reciente y libre de virus y un navegador actualizado de última generación. El sitio web coeurdespyrenees.com está alojado en un proveedor de servicios ubicado en la Unión Europea, en cumplimiento de las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: nº 2016-679).
El objetivo es ofrecer un servicio que garantice la mayor tasa de disponibilidad posible. El proveedor de alojamiento web garantiza la continuidad del servicio las 24 horas del día, todos los días del año. No obstante, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de alojamiento web durante el menor tiempo posible, con fines de mantenimiento o de mejora de la infraestructura, así como en caso de fallo de la infraestructura o de tráfico web anormalmente elevado generado por los servicios prestados.
coeurdespyrenees.com y el proveedor de alojamiento web no se responsabilizan en caso de un mal funcionamiento de Internet, de las líneas telefónicas, del hardware del ordenador o del teléfono relacionado, entre otras causas, con la congestión de la red que impida el acceso al servidor.
5. Propiedad intelectual e infracción de los derechos de autor
coeurdespyrenees.com posee los derechos de propiedad intelectual y es el único titular del derecho de uso de los textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos, sonidos o cualquier otro elemento accesible en el sitio web. Cualquier reproducción total o parcial, representación, modificación, publicación o adaptación de los componentes del sitio web, por cualquier medio o procedimiento, está estrictamente prohibida sin el consentimiento previo por escrito de: coeurdespyrenees.com.
Cualquier uso no autorizado del sitio web o de cualquiera de sus componentes se considerará una infracción de los derechos de autor y se perseguirá en virtud de las disposiciones del artículo L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.
6. Limitaciones de responsabilidad
coeurdespyrenees.com actúa como editor del sitio web. coeurdespyrenees.com es responsable de la calidad y veracidad del contenido que publica.
coeurdespyrenees.com no se hace responsable de los daños directos o indirectos causados al hardware del usuario durante el acceso al sitio web coeurdespyrenees.com, y que sean consecuencia bien del uso de un hardware que no cumpla los requisitos especificados en el punto 4, bien de la presencia de un fallo o incompatibilidad.
coeurdespyrenees.com no se hace responsable de los daños indirectos (como la pérdida de un contrato o de una oportunidad) derivados del uso del sitio web coeurdespyrenees.com. El sitio web incluye funciones interactivas que permiten a los usuarios enviar consultas a través de la página de contacto. coeurdespyrenees.com se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido depositado en esta página que contravenga la legislación francesa, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. En caso necesario, coeurdespyrenees.com también se reserva el derecho de exigir la responsabilidad civil y/o penal del usuario, especialmente en el caso de mensajes de carácter racista, injurioso, calumnioso o pornográfico, sea cual sea el soporte utilizado (material escrito o fotográfico, etc.)
7. Tratamiento de los datos personales
El Cliente está informado de la normativa relativa a la comunicación con fines de marketing, la Ley de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección de Datos de 6 de agosto de 2004, y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: nº 2016-697).
7.1 Entidades responsables de la recogida de datos personales
La entidad responsable del tratamiento de los Datos Personales recogidos cuando el Usuario crea una cuenta en línea o navega por el Sitio Web es: Office de Tourisme Cœur des Pyrénées. coeurdespyrenees.com está representada por Bernard PLANO, representante legal de la entidad.
Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, coeurdespyrenees.com se compromete a cumplir con los requisitos legales vigentes. En particular, es responsable de determinar los fines para los que trata los datos, de proporcionar a aquellos clientes potenciales y reales que hayan dado su consentimiento información completa sobre cómo se tratan sus datos personales, y de mantener un registro que refleje la realidad de dicho tratamiento. Siempre que coeurdespyrenees.com trate Datos Personales, coeurdespyrenees.com adoptará todas las medidas razonables para garantizar la exactitud y pertinencia de dichos Datos Personales en relación con los fines para los que https://coeurdespyrenees.com/ trata dichos datos
7.2 Finalidad de los datos recogidos
coeurdespyrenees.com puede tratar la totalidad o parte de los datos recogidos para:
- facilitar la navegación por el Sitio Web y la gestión y trazabilidad de los servicios solicitados por el usuario: datos de inicio de sesión, datos de navegación e información relativa a la facturación, historial de pedidos, etc.
- prevenir y luchar contra el fraude informático (envío de correo no deseado, jaqueo, etc.): hardware utilizado para la navegación, dirección IP y contraseña (hash)
- mejorar la experiencia de navegación en el Sitio Web: datos de inicio de sesión y de navegación
- realizar encuestas de satisfacción opcionales en coeurdespyrenees.com: dirección de correo electrónico
Realizar campañas de marketing (por mensaje de texto o correo electrónico): número de teléfono y dirección de correo electrónico
coeurdespyrenees.com no vende tus datos personales, que solo se utilizan cuando es necesario o con fines estadísticos o analíticos.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De acuerdo con la normativa europea vigente, los usuarios de https://coeurdespyrenees.com/ tienen los siguientes derechos:
- el derecho a acceder (artículo 15 del RGPD), a rectificar (artículo 16 del RGPD), a actualizar o completar sus datos personales, el derecho a bloquear o eliminar sus datos personales (artículo 17 del RGPD), si estos son inexactos, incompletos, ambiguos u obsoletos, o cuando se prohíbe su recogida, utilización, comunicación o conservación
- el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c del RGPD)
- el derecho a restringir el tratamiento de los datos personales (artículo 18 del RGPD)
- el derecho a oponerse al tratamiento de los datos personales (artículo 21 del RGPD)
- el derecho a que sus datos sean transferidos, cuando dichos datos sean tratados automáticamente basados en su consentimiento o un contrato (artículo 20 del RGPD)
- el derecho a determinar qué sucede con sus datos personales cuando fallezca, y a elegir a qué tercero (si lo hay) https://coeurdespyrenees.com/ debe enviar sus datos en ese caso
Tan pronto como https://coeurdespyrenees.com/ tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario, y en ausencia de instrucciones por parte de dicho Usuario, https://coeurdespyrenees.com/ se compromete a destruir los datos personales del mismo, salvo que sea necesario conservarlos a efectos probatorios o para cumplir una obligación legal.
Si el Usuario desea conocer el uso que https://coeurdespyrenees.com/ hace de sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, puede dirigirse por escrito a https://coeurdespyrenees.com/ en la siguiente dirección:
Office de Tourisme Cœur des Pyrénées – DPO, Service Informatique
1 route d’Espagne 65250 LA BARTHE-DE-NESTE, Francia.
En tal caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea rectificar, actualizar o eliminar a través de https://coeurdespyrenees.com/, aportando copia de un documento de identificación (DNI o pasaporte).
Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones legales de https://coeurdespyrenees.com/, especialmente en lo que respecta a la conservación o el almacenamiento de documentos. Por último, los Usuarios de https://coeurdespyrenees.com/ podrán presentar una reclamación a las autoridades de control, en particular a la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades francesa) (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No comunicación de datos personales
https://coeurdespyrenees.com/ nunca tratará, alojará o transferirá la información recogida sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o identificado como «no apto» por la Comisión Europea, sin avisar previamente al cliente. No obstante, https://coeurdespyrenees.com/ es libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales, siempre que se ofrezcan garantías suficientes en relación con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: nº 2016-679).
https://coeurdespyrenees.com/ se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para proteger la Información y garantizar que esta no se envíe a partes no autorizadas. Sin embargo, si https://coeurdespyrenees.com/ tiene conocimiento de un incidente que afecte a la integridad o al carácter confidencial de la Información del Cliente, deberá informar a este lo antes posible e indicarle qué medidas correctoras se han adoptado. Además, https://coeurdespyrenees.com/ nunca recoge «datos sensibles».
Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por las filiales de https://coeurdespyrenees.com/ y por los subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente para los fines de la política aquí expuesta.
Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y solo para los fines mencionados, las personas que pueden tener acceso a los datos relativos a los Usuarios de https://coeurdespyrenees.com/ son principalmente nuestro personal de atención al cliente.
8. Notificación de incidentes
A pesar de todos nuestros esfuerzos, no existe ningún método completamente seguro para transmitir datos a través de Internet o almacenar datos electrónicamente. En consecuencia, no podemos garantizar su absoluta seguridad. En caso de que tengamos conocimiento de una violación de la seguridad, advertiremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes se ajustan a nuestras obligaciones legales tanto a nivel nacional como europeo. Nos comprometemos a mantener a nuestros clientes plenamente informados sobre todo lo relacionado con la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información que necesiten para cumplir con sus propias obligaciones reglamentarias de notificación.
Ninguna información personal sobre los usuarios del sitio web https://coeurdespyrenees.com/ será, sin su conocimiento, publicada, intercambiada, transferida, concedida o vendida en forma alguna a terceros. Solo en caso de adquisición de https://coeurdespyrenees.com/ y sus derechos, dicha información podría ser enviada al potencial comprador, quien a su vez tendría las mismas obligaciones relativas al almacenamiento y modificación de los datos relativos al usuario del sitio web https://coeurdespyrenees.com/.
Seguridad
Para garantizar la protección y la privacidad de los Datos Personales y de los Datos Personales Relacionados con la Salud, https://coeurdespyrenees.com/ utiliza redes protegidas por medidas estándar, como un cortafuegos y el uso de seudónimos, códigos y contraseñas.
Al tratar los Datos Personales, https://coeurdespyrenees.com/ toma todas las precauciones razonables para evitar su pérdida, apropiación indebida, acceso no autorizado, divulgación, corrupción o destrucción.
9. Hipervínculos, «cookies» y etiquetas («tags») de internet
El sitio web https://coeurdespyrenees.com/ contiene una serie de hipervínculos a otros sitios web que han sido autorizados por https://coeurdespyrenees.com/. Sin embargo, https://coeurdespyrenees.com/ no puede comprobar dichos sitios web y, por consiguiente, declina toda responsabilidad por su contenido.
A menos que decidas desactivar las cookies, aceptas su uso por parte del sitio web. Puedes desactivar las cookies en cualquier momento, de forma gratuita, utilizando una de las soluciones disponibles que se indican a continuación. Sin embargo, ten en cuenta que esto puede dificultar o impedir el acceso a la totalidad o parte de los servicios propuestos por el sitio web.
9.1. « COOKIES »
Una «cookie» es un pequeño archivo de información que se envía al navegador del Usuario y se almacena en el ordenador, smartphone u otro dispositivo del Usuario («Cookies» en adelante). Este archivo contiene información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario y la fecha y hora de acceso. No existe ningún riesgo de que las Cookies causen daños en el dispositivo del Usuario.
https://coeurdespyrenees.com/ puede procesar información sobre la navegación del Usuario por el Sitio Web, como las páginas visitadas y las búsquedas realizadas. Esta información permite a https://coeurdespyrenees.com/ mejorar el contenido del Sitio Web y la experiencia de navegación del Usuario.
Las cookies facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios disponibles en el Sitio Web. Modificando la configuración de su navegador, el Usuario puede optar por aceptar el almacenamiento de Cookies en su dispositivo o, por el contrario, rechazarlas, ya sea de forma sistemática o en función del emisor. Los Usuarios también pueden configurar sus navegadores para que propongan la aceptación o el rechazo de las Cookies caso por caso, antes de que se almacenen las Cookies en su dispositivo. https://coeurdespyrenees.com/ informa a los Usuarios de que, en este caso, es posible que no estén disponibles todas las funciones de su navegador.
Si el Usuario rechaza el almacenamiento de Cookies en su dispositivo o en su navegador, o borra las Cookies almacenadas anteriormente, se le informa de que la experiencia de navegación en el Sitio Web puede verse limitada. Este también puede ser el caso cuando https://coeurdespyrenees.com/ o uno de sus socios no pueda identificar, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el dispositivo, el idioma y la configuración de la pantalla, o el país desde el que el dispositivo parece estar conectado a Internet.
https://coeurdespyrenees.com/ declina toda responsabilidad por las consecuencias relativas al mal funcionamiento del Sitio Web o de cualquiera de los servicios propuestos por https://coeurdespyrenees.com/, como consecuencia de (i) el rechazo de las Cookies por parte del Usuario (ii) la imposibilidad, derivada de las preferencias del Usuario, de que https://coeurdespyrenees.com/ almacene o consulte las Cookies necesarias para que dichos servicios funcionen correctamente. La gestión de las Cookies y de las preferencias del Usuario se configura de forma diferente para cada navegador. El procedimiento se indica en el menú de ayuda del navegador, donde el Usuario puede averiguar cómo modificar las preferencias de las Cookies.
El Usuario puede decidir en cualquier momento establecer o modificar las preferencias de las Cookies. Asimismo, https://coeurdespyrenees.com/ podrá recurrir a proveedores de servicios externos para que colaboren en la recogida y tratamiento de la información descrita en este apartado.
Por último, cuando el Usuario haga clic en los iconos de las redes sociales Twitter, Facebook, Linkedin o Google Plus que se muestran en el Sitio Web o la aplicación móvil de https://coeurdespyrenees.com/, y si el Usuario ha aceptado que se depositen Cookies al continuar navegando por el Sitio Web o la aplicación móvil de https://coeurdespyrenees.com/, entonces Twitter, Facebook, Linkedin o Google Plus también podrán depositar Cookies en su dispositivo (ordenador, tableta o smartphone).
Este tipo de Cookies se depositan en su dispositivo solo si el Usuario da su consentimiento al continuar navegando por el Sitio Web o la aplicación móvil de https://coeurdespyrenees.com/. No obstante, el Usuario puede, en cualquier momento, retirar su consentimiento para que https://coeurdespyrenees.com/ deposite Cookies de este tipo.
Article 9.2. ETIQUETAS («TAGS») DE INTERNET
https://coeurdespyrenees.com/ puede utilizar ocasionalmente etiquetas de Internet (también conocidas como «tags» o etiquetas de acción, GIF de un solo píxel, GIF transparentes, GIF invisibles o GIF uno a uno) desplegadas a través de un socio especializado en análisis web y que puede estar ubicado (y por tanto almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.
Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea a través de los cuales los usuarios de Internet pueden acceder al Sitio Web, como en las diferentes páginas de este.
Esta tecnología permite a https://coeurdespyrenees.com/ evaluar la respuesta de los visitantes al Sitio Web y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el comportamiento de navegación del usuario.
Estas etiquetas permiten al proveedor de servicios externo recopilar información sobre los visitantes del Sitio Web y de otros sitios de Internet, crear informes de actividad del Sitio Web destinados a https://coeurdespyrenees.com/ y prestar otros servicios relacionados con el uso del Sitio Web y de Internet.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Cualquier litigio derivado del uso del sitio web https://coeurdespyrenees.com/ se someterá a la legislación francesa. Los tribunales competentes de Tarbes serán los únicos competentes, salvo en los casos en que la ley decida lo contrario.
Definiciones :
Cliente: cualquier profesional o persona física capaz, tal y como se define en el artículo 1123 y siguientes del Código Civil francés, o persona jurídica que visite el Sitio Web al que se refieren las presentes condiciones generales.
Servicios: https://coeurdespyrenees.com/ pone a disposición de los Clientes:
Contenido: todos los textos, imágenes, material de vídeo y otros elementos de información presentes en el Sitio Web.
Información del cliente: en adelante denominada «Información», corresponde a todos los datos personales que pueda tener https://coeurdespyrenees.com/ para gestionar su cuenta y la relación con los clientes, así como para fines analíticos y estadísticos.
Usuario: usuario de Internet que se conecta y utiliza el sitio web mencionado.
Datos personales: «la información que permite, bajo cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplican» (artículo 4 de la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978).
Los términos «datos personales», «interesado», «subcontratista» y «datos sensibles» se utilizan en el sentido definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: nº 2016-679).